酒店經(jīng)典面試問題
2012-05-07 作者:嘉政燒臘 來源:燒臘培訓(xùn) 瀏覽次數(shù):
問題一:“請你自我介紹一下”
這個(gè)問題的面試方法是:應(yīng)聘者站起來用五分鐘的時(shí)間面對大家進(jìn)行演講。我的目的是:了解應(yīng)聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力,而他的生平介紹卻是其次的,因?yàn),我們在他的簡歷中已經(jīng)對其有所了解。
應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。2、表述方式上盡量口語化。3、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。4、條理要清晰,層次要分明。5、要有訓(xùn)練有素的演講語氣和肢體語言,這是最重要的。
問題二:“你有什么業(yè)余愛好?”
目的是:了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)、思維的深度等。為了深入了解應(yīng)聘者的愛好程度,我會提出更加深刻的問題,比如,應(yīng)聘者喜歡流行音樂,我就會問相關(guān)的問題:“您什么時(shí)候開始喜歡的?您最喜歡哪個(gè)歌手?她的演唱風(fēng)格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜歡她的哪一首歌曲?為什么?”一個(gè)真正有這方面業(yè)余愛好的應(yīng)聘者應(yīng)該對答如流,遺憾的是,許多應(yīng)聘者不能做到。
有的應(yīng)聘者喜歡讀書,我的相關(guān)問題就更加尖銳:“您最喜歡哪一位作家?您最喜歡這個(gè)作家的哪一本書?這本書的中心思想是什么?您閱讀了這本書后有什么感悟?對人生的啟示又是什么?”能夠應(yīng)答這類問題的應(yīng)聘者寥寥無幾。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、事先做好這方面的準(zhǔn)備。2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
問題三:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
目的是:了解應(yīng)聘者是否認(rèn)真思考過自己,分析過自己,反省過自己。如果一個(gè)人能認(rèn)清自己的缺點(diǎn),并有改進(jìn)的愿望和方法,他可能是一個(gè)不可多得的人才。
應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、不宜說自己沒有缺點(diǎn),因?yàn)槿艘欢ㄓ腥秉c(diǎn)的,除非是神。2、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。3、對于自己真正的缺點(diǎn),就認(rèn)真對其進(jìn)行剖析,并用積極的心態(tài)去面對,去修煉。
問題四:“舉一個(gè)人生中最失敗的經(jīng)歷”
目的是:了解應(yīng)聘者的膽量和勇氣,是否陷入了選擇性知覺的陷阱,是否進(jìn)行了深刻的反省,是否接受了深刻的教訓(xùn)。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。3、明確說明失敗是主要由主觀原因?qū)е碌摹?、失敗后自己曾做了深刻的反省,很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的學(xué)習(xí)或工作。
問題五:“你為什么選擇我們酒店?”
我的目的是:了解應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。我十分欣賞對我公司很了解的應(yīng)聘者。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
2、參考答案——“我十分看好貴酒店所在的行業(yè),我認(rèn)為貴酒店十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”
問題六:“對這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
目的是:應(yīng)聘者的預(yù)測能力,并有應(yīng)對方法。絕大多數(shù)的應(yīng)聘者做不到。應(yīng)聘者應(yīng)該做到:1、從技術(shù)、知識、經(jīng)驗(yàn)等方面預(yù)見到的困難。2、說出自己對困難所持有的態(tài)度:“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。”